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24 giu

Roma, è la Gnam è il museo più apprezzato sui social

Galleria nazionale d’arte moderna e contemporanea di Roma. Il primato – su venti istituti culturali autonomi italiani presi in analisi – è stato assegnato dal ministero dei Beni Culturali, che ha monitorato il livello di gradimento degli utenti dal primo gennaio al 31 maggio. La ricerca ha individuato il Tai score (Travel appeal index score) cioè il voto complessivo della presenza sul web, analizzato per tutti i canali social, contenuti, ottimizzazione, gestione e performance. E la medaglia d’oro è andata alla Gnam, con un risultato del 91,7%. Gli altri musei della capitale osservati sono la Galleria Borghese e la Galleria Nazionale d’Arte Antica (palazzo Corsini e palazzo Barberini).

I risultati sono in generale positivi: la soddisfazione generale dei visitatori lievita fino all’80,2%, con un incremento del 3% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. L’obiettivo del potenziamento dei canali internet è quello di “ascoltare la voce dei visitatori, nell’ottica di una costruzione di un audit virtuale della comunicazione culturale contemporanea”. Le variabili che sono state prese in considerazione sono: Attività ed eventi, spazi, servizi, ristorazione, accessibilità e costi: queste le variabili considerate. Nel dettaglio la percezione dell’accoglienza è l’elemento che ha registrato un aumento maggiore tra il 2015 e il 2016 (+43,8%); a seguire è cresciuta positivamente la percezione delle attività e degli eventi (+25,5%), degli spazi (+2%) e dei servizi (+31.9%).

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